網(wǎng)站建設(shè)早已成為企業(yè)成立必須考慮的問題,傳統(tǒng)的人工模式已經(jīng)不適合當(dāng)今時代,企業(yè)要建網(wǎng)站就必須寫個初步的方案書,很多企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的時候根本對自己所要網(wǎng)站目的很不明確,企業(yè)如何配合網(wǎng)絡(luò)公司寫好方案書也是網(wǎng)站建設(shè)的重要部分。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的注意事項(xiàng)有以下內(nèi)容:
1.對每一個超級鏈接點(diǎn)擊之后采用新開窗口還是直接跳轉(zhuǎn),必須認(rèn)真對待。如果用戶點(diǎn)擊一個link之后是要放棄當(dāng)前頁面開始新的體驗(yàn),則應(yīng)用直接跳轉(zhuǎn)。如果用戶點(diǎn)擊link是要了解更多的信息,但是當(dāng)前頁面的信息仍然有用,則應(yīng)新開窗口。
2.網(wǎng)站需要在在每一個用戶可能需要幫助的地方提供幫助信息或幫助按鈕。完善的幫助系統(tǒng)是一個產(chǎn)品,是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成功很重要的因素。
3. 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商設(shè)計內(nèi)容和模塊時要區(qū)別對待你用戶中的菜鳥和大蝦,對于菜鳥有簡單易上手的教程和循序引導(dǎo),對于大蝦應(yīng)有快速開始體驗(yàn)的綠色通道。
4. 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商對網(wǎng)站每一個功能使用的詞語要慎重措辭。易懂,清楚描述提供的功能含義。不要讓過于"酷"的詞語嚇跑用戶。
5. 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商是否有良好的快速的Bug反饋機(jī)制和投訴渠道,并且對bug與投訴及時反應(yīng)。不要讓這些問題石沉大海,沒有回應(yīng)。同時注意,盡量不要使用email這樣的反饋機(jī)制,開發(fā)一個良好互動的反饋系統(tǒng)是有必要的。讓其他用戶可以看到另外的用戶的提問和解答的情況。
6.幫助客戶分析目標(biāo)用戶群的習(xí)慣,Office,Windows的操作習(xí)慣無疑是他們最熟悉的,所以,Word式的編輯器,Windows式的操作界面對大多數(shù)用戶來講往往會是最友好的。當(dāng)你不清楚的用戶的喜好的時候,多搞簡短的問卷調(diào)查來幫助你改善提高往往是有效的。
7.內(nèi)容在適當(dāng)?shù)臅r候和地方體現(xiàn)網(wǎng)站所有者的幽默是可愛的?蛻魰䦟@樣的設(shè)置會心一笑,無形中增加對網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的喜愛,認(rèn)可度。
8.深圳網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商一旦對客戶承諾了設(shè)計效果,就要盡最大努力去兌現(xiàn)。
9.對于由于網(wǎng)站開發(fā)者的粗心或者失誤給客戶造成的損失和傷害,網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商不要沉默,不要試圖去隱瞞否認(rèn),而是誠摯道歉,承擔(dān)責(zé)任,解決問題。
10.功能齊全不是最重要的。做好核心功能,對核心功能體驗(yàn)良好是應(yīng)該優(yōu)先考慮的。不是推出的服務(wù)越多,用戶越喜歡,而是網(wǎng)站升級和改版推出的某項(xiàng)核心服務(wù)足夠好,吸引了用戶。事實(shí)上,一個網(wǎng)站理論上可以提供的功能是可以無限增加的。不要忘記了用戶來這里的最重要的目的。
11. 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商絕對不要在一個還不錯的產(chǎn)品里去強(qiáng)行捆綁(并且不可卸載)自己還不夠成熟的產(chǎn)品。體驗(yàn)差的產(chǎn)品只會傷害用戶,并且使得他們對你今后的改進(jìn)也會保持一種慣性上的敬而遠(yuǎn)之。
12.提供信息型的網(wǎng)站是應(yīng)該讓用戶獲取所需并且快速離開當(dāng)前板塊。
13.在不泄漏商業(yè)機(jī)密的情況下,讓客戶知道你的開發(fā)進(jìn)度和目標(biāo)是值得贊許的。一個和用戶足夠接近并且親切的開發(fā)團(tuán)隊能夠贏得用戶的認(rèn)可。
14.開放的心態(tài)尤其重要。讓用戶來去自由,從長遠(yuǎn)來講可能反而能夠?qū)τ脩粜纬勺畲蟮恼承。不要像某些SP一樣,一旦使用了其服務(wù),就不讓你在退訂。不要讓用戶有上了賊船的感覺。